よくあるご質問

【カンタン名刺】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:4449

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【カンタン名刺】2重で注文した場合　ID:4458

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【カンタン名刺】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:4444

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 　　　①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください（商品欄にない商品は照会できません） 　　　②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください 　　　③　ボタンを... 詳細表示

【カンタン名刺】見積履歴を参照したい　ID:4447

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【カンタン名刺】注文申し込みをしたが 「開通案内メール」 が届きません　ID:4452

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、 到着が遅れる場合がございます。 「お申込みか... 詳細表示

【カンタン名刺】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID:4455

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【カンタン名刺】メーカー契約番号とは？　ID:4459

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した 番号です。 RICOH カンタン名刺電子化アプリシリーズ商品においては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テ... 詳細表示

【カンタン名刺】現在の契約数量を変更したい　ID:4436

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　　クリックします。 　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示

【カンタン名刺】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:4454

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

【カンタン名刺】トライアルの申込方法について教えてください　ID:4573

トライアルは以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申し込みください。 　　URL　https://www.ricoh.co.jp/mfp-ex/input/kantan_meishi/ ②本注文サイトの「新規申込」よりお申込みいただけます。 　　１... 詳細表示