よくあるご質問

【カンタン名刺】契約サービス・プランの混在について　ID:4438

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。 詳細表示

【カンタン名刺】新たなサービスを利用したい　ID:4437

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込み... 詳細表示

【カンタン名刺】現在の契約数量を変更したい　ID:4436

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　　クリックします。 　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示

【カンタン名刺】注文内容を間違えたので修正したい　ID:4457

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【カンタン名刺】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:4456

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【カンタン名刺】注文申し込みをしたが 「開通案内メール」 が届きません　ID:4452

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、 到着が遅れる場合がございます。 「お申込みか... 詳細表示

【カンタン名刺】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID:4448

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示

【カンタン名刺】商品規約の同意について　ID:16640

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示

【カンタン名刺】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:4444

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 　　　①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください（商品欄にない商品は照会できません） 　　　②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください 　　　③　ボタンを... 詳細表示

【カンタン名刺】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:4443

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 　　　・本サイトよりご注文後、「... 詳細表示