よくあるご質問

【カンタン名刺】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:4456

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【カンタン名刺】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:4451

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。 「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。 　【「処理中」表示のタイミング】 ... 詳細表示

【カンタン名刺】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:4431

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。 現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、 正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。 ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。 サービス開... 詳細表示

【カンタン名刺】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:4428

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 詳細表示

【カンタン名刺】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:4434

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申込可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申込をご参照ください。 詳細表示

【カンタン名刺】トライアルの申込方法について教えてください　ID:4573

トライアルは以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申し込みください。 　　URL　https://www.ricoh.co.jp/mfp-ex/input/kantan_meishi/ ②本注文サイトの「新規申込」よりお申込みいただけます。 　　１... 詳細表示

【カンタン名刺】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:4454

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

【カンタン名刺】現在の契約数量を変更したい　ID:4436

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　　クリックします。 　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示

【カンタン名刺】メーカー契約番号とは？　ID:4459

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した 番号です。 RICOH カンタン名刺電子化アプリシリーズ商品においては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テ... 詳細表示

【カンタン名刺】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID:4455

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示