よくあるご質問

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内に
　お客様宛に「開通案内メール※」が届きます。
　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能
　となります。

 

　・新規ご注文の場合　：
　　　　ご注文画面のお客様情報欄に入力いただいたメールアドレス

 

　・変更/追加のご注文の場合　：
　　　　「RICOHクラウドアプリケーション」の管理者ユーザメールアドレス

 

・但し、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合やシステム障害・通信障害
　などが生じた場合など「開通案内メール」到着が遅れる場合がございます。
　平日の夜間（17:00から翌朝9:00）あるいは土日・休日にご注文いただいた内容に不具合
　や不明点があった場合は翌営業日に弊社より内容確認のご連絡をさせていただいた後の
　配信になります。