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『 RICOH 証憑電子保存サービス』内のFAQ

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【証憑電子保存サービス】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:18679

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：18679
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:18676

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：18676
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積履歴を参照したい　ID:18671

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：18671
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文履歴を参照したい　ID:18672

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：18672
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】契約を終了したい　ID:18667

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18667
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:18668

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18668
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:18663

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。サービス開始希望日を指定されない場合あるいは過去日付をご指定された場合は、弊社においてサービス開始手続きが完了次第となります。なおサービス開始希望日はご希望... 詳細表示
- No：18663
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:18662

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。詳細表示
- No：18662
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:18681

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、到着が遅れる場合がございます。「お申込みか... 詳細表示
- No：18681
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:18680

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：18680
- 公開日時：2022/02/01 00:00