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『 RICOH 証憑電子保存サービス』内のFAQ

24件中 11 - 20 件を表示

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【証憑電子保存サービス】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:18673

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　が... 詳細表示
- No：18673
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:18668

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18668
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18666

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18666
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:18663

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。サービス開始希望日を指定されない場合あるいは過去日付をご指定された場合は、弊社においてサービス開始手続きが完了次第となります。なおサービス開始希望日はご希望... 詳細表示
- No：18663
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:18683

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18683
- 公開日時：2022/02/01 00:00
- 更新日時：2023/02/03 15:40
【証憑電子保存サービス】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:18674

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：18674
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:18662

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。詳細表示
- No：18662
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】メーカー契約番号とは？　ID:18686

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH 証憑電子保存サービス　においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－... 詳細表示
- No：18686
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:18681

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、到着が遅れる場合がございます。「お申込みか... 詳細表示
- No：18681
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】リコー契約IDとは？　ID:18685

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：18685
- 公開日時：2022/02/01 00:00