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『 RICOH 証憑電子保存サービス』内のFAQ

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【証憑電子保存サービス】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:18674

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：18674
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:18673

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　が... 詳細表示
- No：18673
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文履歴を参照したい　ID:18672

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：18672
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積履歴を参照したい　ID:18671

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：18671
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】商品規約・重要事項確認書の同意について　ID:18670

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法ショッピングカート」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表示されますので商品規約をご確認のう... 詳細表示
- No：18670
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18669

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：18669
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:18668

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18668
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】契約を終了したい　ID:18667

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18667
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18666

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18666
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:18665

お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内にお客様宛※に「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。　※開通案内メールの送付先ご注文画面のお客様情報欄に入力いただいたメー... 詳細表示
- No：18665
- 公開日時：2022/02/01 00:00