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『 RICOH 証憑電子保存サービス』内のFAQ

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【証憑電子保存サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:18663

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。サービス開始希望日を指定されない場合あるいは過去日付をご指定された場合は、弊社においてサービス開始手続きが完了次第となります。なおサービス開始希望日はご希望... 詳細表示
- No：18663
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:18676

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：18676
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:18668

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18668
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:18684

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18684
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18666

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18666
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:18679

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：18679
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】2重で注文した場合　ID:18682

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18682
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】「RICOH 証憑電子保存サービス」の注文画面はどこから入れますか？　ID:18664

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。続いて、「カテゴリ」欄　→「クラウド型証憑保存サービス」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。詳細表示
- No：18664
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:18673

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　が... 詳細表示
- No：18673
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18669

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：18669
- 公開日時：2022/02/01 00:00