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『 RICOH 証憑電子保存サービス』内のFAQ

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【証憑電子保存サービス】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:18680

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：18680
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:18668

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18668
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】リコー契約IDとは？　ID:18685

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：18685
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:18684

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18684
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:18683

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18683
- 公開日時：2022/02/01 00:00
- 更新日時：2023/02/03 15:40
【証憑電子保存サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18669

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：18669
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:18676

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：18676
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18666

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18666
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文履歴を参照したい　ID:18672

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：18672
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:18679

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：18679
- 公開日時：2022/02/01 00:00