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『 ご契約内容について 』 内のFAQ

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  • 【カンタン文書申請】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:17947

    マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 原則、翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

    • No：17947
    • 公開日時：2019/01/09 15:26
    • 更新日時：2020/10/15 15:14

  • 【カンタン文書申請】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:17946

    弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 　　　・本サイトよりご注文後、「... 詳細表示

    • No：17946
    • 公開日時：2019/01/09 15:29
    • 更新日時：2020/10/28 15:14

  • 【カンタン文書申請】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:17945

    契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 ①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください 　（商品欄にない商品は照会できません） ②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください ③　ボタンをクリックして... 詳細表示

    • No：17945
    • 公開日時：2019/01/09 15:30
    • 更新日時：2020/10/28 16:15

  • 【カンタン文書申請】契約検索したいがキーがわからない　ID:17944

    契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示

    • No：17944
    • 公開日時：2019/01/09 15:32
    • 更新日時：2023/11/28 14:29

  • 【カンタン文書申請】注文履歴を参照したい　ID:17943

    本お申込みサイトからお申し込みいただいた 「注文履歴」 は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

    • No：17943
    • 公開日時：2019/01/09 15:34
    • 更新日時：2020/10/15 15:20

  • 【カンタン文書申請】見積履歴を参照したい　ID:17942

    本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

    • No：17942
    • 公開日時：2019/01/09 15:35
    • 更新日時：2020/10/15 15:22

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