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『 RICOH カンタン文書申請 for cloud 』内のFAQ

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【カンタン文書申請】メーカー契約番号とは？　ID:17960

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH カンタン文書申請 for Cloud 商品においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」... 詳細表示
- No：17960
- 公開日時：2019/01/09 15:54
- 更新日時：2020/10/30 14:22
【カンタン文書申請】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:17925

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の... 詳細表示
- No：17925
- 公開日時：2019/01/09 13:55
- 更新日時：2021/04/20 15:40
【カンタン文書申請】見積履歴を参照したい　ID:17942

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：17942
- 公開日時：2019/01/09 15:35
- 更新日時：2020/10/15 15:22
【カンタン文書申請】注文履歴を参照したい　ID:17943

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：17943
- 公開日時：2019/01/09 15:34
- 更新日時：2020/10/15 15:20
【カンタン文書申請】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:17945

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 ①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください　（商品欄にない商品は照会できません） ②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください ③　ボタンをクリックして... 詳細表示
- No：17945
- 公開日時：2019/01/09 15:30
- 更新日時：2020/10/28 16:15
【カンタン文書申請】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:17947

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：17947
- 公開日時：2019/01/09 15:26
- 更新日時：2020/10/15 15:14
【カンタン文書申請】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:17948

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：17948
- 公開日時：2019/01/09 15:38
- 更新日時：2020/10/15 15:23
【カンタン文書申請】見積書に印鑑が欲しい　ID:17939

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：17939
- 公開日時：2019/01/09 15:26
- 更新日時：2020/10/15 15:11
【カンタン文書申請】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:17951

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注文受... 詳細表示
- No：17951
- 公開日時：2019/01/09 15:40
- 更新日時：2020/10/15 15:26
【カンタン文書申請】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:17958

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17958
- 公開日時：2019/01/09 15:51
- 更新日時：2020/10/15 15:40