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『 RICOH カンタン文書申請 for cloud 』内のFAQ

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【カンタン文書申請】契約を終了したい　ID:17938

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17938
- 公開日時：2019/01/09 15:23
- 更新日時：2020/10/15 15:07
【カンタン文書申請】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:17928

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、1時間程度で　お客様宛に※「開通案内メール」が届きます。　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、　ご利用可能となります。　※「開通案内メール」の送付先　・新規ご注文の場合：　　　ご注... 詳細表示
- No：17928
- 公開日時：2019/01/09 13:34
- 更新日時：2020/10/15 14:46
【カンタン文書申請】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:17926

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。サービス開... 詳細表示
- No：17926
- 公開日時：2019/01/09 13:53
- 更新日時：2020/10/15 14:50
【カンタン文書申請】無料トライアルの利用期間について ID:17920

トライアルの利用開始日から翌月末日まで無償でお試しいただけます。申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：17920
- 公開日時：2019/09/02 17:16
- 更新日時：2020/10/15 15:01
【カンタン文書申請】リコー契約IDとは？　ID:17959

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込み時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：17959
- 公開日時：2019/01/09 15:56
- 更新日時：2020/10/19 15:12
【カンタン文書申請】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:17958

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17958
- 公開日時：2019/01/09 15:51
- 更新日時：2020/10/15 15:40
【カンタン文書申請】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:17951

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注文受... 詳細表示
- No：17951
- 公開日時：2019/01/09 15:40
- 更新日時：2020/10/15 15:26
【カンタン文書申請】見積書に印鑑が欲しい　ID:17939

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：17939
- 公開日時：2019/01/09 15:26
- 更新日時：2020/10/15 15:11
【カンタン文書申請】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:17948

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：17948
- 公開日時：2019/01/09 15:38
- 更新日時：2020/10/15 15:23
【カンタン文書申請】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:17947

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：17947
- 公開日時：2019/01/09 15:26
- 更新日時：2020/10/15 15:14