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『 RICOH カンタン文書申請 for cloud 』内のFAQ

35件中 11 - 20 件を表示

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【カンタン文書申請】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:17949

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：17949
- 公開日時：2019/01/09 15:39
- 更新日時：2020/10/15 15:25
【カンタン文書申請】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:17948

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：17948
- 公開日時：2019/01/09 15:38
- 更新日時：2020/10/15 15:23
【カンタン文書申請】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:17947

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：17947
- 公開日時：2019/01/09 15:26
- 更新日時：2020/10/15 15:14
【カンタン文書申請】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:17946

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　　　・本サイトよりご注文後、「... 詳細表示
- No：17946
- 公開日時：2019/01/09 15:29
- 更新日時：2020/10/28 15:14
【カンタン文書申請】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:17945

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 ①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください　（商品欄にない商品は照会できません） ②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください ③　ボタンをクリックして... 詳細表示
- No：17945
- 公開日時：2019/01/09 15:30
- 更新日時：2020/10/28 16:15
【カンタン文書申請】契約検索したいがキーがわからない　ID:17944

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示
- No：17944
- 公開日時：2019/01/09 15:32
- 更新日時：2023/11/28 14:29
【カンタン文書申請】注文履歴を参照したい　ID:17943

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：17943
- 公開日時：2019/01/09 15:34
- 更新日時：2020/10/15 15:20
【カンタン文書申請】見積履歴を参照したい　ID:17942

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：17942
- 公開日時：2019/01/09 15:35
- 更新日時：2020/10/15 15:22
【カンタン文書申請】商品規約の同意について　ID:17941

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてく... 詳細表示
- No：17941
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/10/19 14:55
【カンタン文書申請】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:17940

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：17940
- 公開日時：2019/01/09 15:24
- 更新日時：2020/10/19 14:53