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『 RICOH カンタン文書申請 for cloud 』内のFAQ

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【カンタン文書申請】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:17952

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：17952
- 公開日時：2019/01/09 15:49
- 更新日時：2020/10/15 15:35
【カンタン文書申請】メーカー契約番号とは？　ID:17960

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH カンタン文書申請 for Cloud 商品においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」... 詳細表示
- No：17960
- 公開日時：2019/01/09 15:54
- 更新日時：2020/10/30 14:22
【カンタン文書申請】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:17925

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の... 詳細表示
- No：17925
- 公開日時：2019/01/09 13:55
- 更新日時：2021/04/20 15:40
【カンタン文書申請】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:17951

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注文受... 詳細表示
- No：17951
- 公開日時：2019/01/09 15:40
- 更新日時：2020/10/15 15:26
【カンタン文書申請】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:17948

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：17948
- 公開日時：2019/01/09 15:38
- 更新日時：2020/10/15 15:23
【カンタン文書申請】2重で注文した場合　ID:17956

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17956
- 公開日時：2019/01/09 15:53
- 更新日時：2020/10/15 15:46
【カンタン文書申請】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:17923

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。詳細表示
- No：17923
- 公開日時：2019/01/09 13:58
- 更新日時：2020/10/19 14:43
【カンタン文書申請】リコー契約IDとは？　ID:17959

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込み時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：17959
- 公開日時：2019/01/09 15:56
- 更新日時：2020/10/19 15:12
【カンタン文書申請】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:17940

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：17940
- 公開日時：2019/01/09 15:24
- 更新日時：2020/10/19 14:53
【カンタン文書申請】商品規約の同意について　ID:17941

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてく... 詳細表示
- No：17941
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/10/19 14:55