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『 RICOH カンタンドキュメント活用』内のFAQ

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【カンタンドキュメント】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:15696

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通案内メール」... 詳細表示
- No：15696
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】注文内容を間違えたので修正したい　ID:15709

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：15709
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:43
【カンタンドキュメント】商品規約の同意について　ID:16639

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：16639
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:12
【カンタンドキュメント】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:15697

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。商品名欄にて該当するサービス名を選択してください（商品欄にない商品は照会できません）検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください　ボタンをクリックしてください... 詳細表示
- No：15697
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】契約を終了したい　ID:15692

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：15692
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:15707

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：15707
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】見積書に印鑑が欲しい　ID:15694

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：15694
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:15688

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。詳細表示
- No：15688
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】2重で注文した場合　ID:15710

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：15710
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:46
【カンタンドキュメント】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:15703

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているも... 詳細表示
- No：15703
- 公開日時：2020/03/01 10:00