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『 RICOH カンタンドキュメント活用』内のFAQ

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【カンタンドキュメント】無料トライアルの利用期間について ID:15715

トライアルの利用開始日から翌月末日まで無償でお試しいただけます。申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：15715
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】契約サービス・プランの混在について　ID:15691

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：15691
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:15686

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：15686
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】見積履歴を参照したい　ID:15700

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：15700
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:15705

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。また、ご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、到着が遅れる場合がございます。「お申込み... 詳細表示
- No：15705
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:41
【カンタンドキュメント】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:15708

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：15708
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:45
【カンタンドキュメント】トライアルの申し込み方法について教えてください　ID:15713

トライアルは以下のいずれかの方法でお申し込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申し込みください。　　URL　https://www.ricoh.co.jp/service/kantan-document-katsuyo-for-kintone ②本注文サイトの「新規申込み」よりお申し込... 詳細表示
- No：15713
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】ショッピングカート画面で「ファクス受信モデル」が選択できません　ID:16029

本サイトを通じて「ファクス受信モデル」をご注文いただくことはできません。担当営業までご連絡いただけますようお願いいたします。詳細表示
- No：16029
- 公開日時：2020/03/04 14:28
【カンタンドキュメント】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:15695

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：15695
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】契約検索したいがキーがわからない　ID:15698

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示
- No：15698
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2023/11/28 14:20