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『 RICOH カンタンドキュメント活用』内のFAQ

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【カンタンドキュメント】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:15706

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：15706
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:15687

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。詳細表示
- No：15687
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:14
【カンタンドキュメント】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:15708

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：15708
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:45
【カンタンドキュメント】メーカー契約番号とは？　ID:15711

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。カンタンドキュメント活用 for kintone　商品においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」... 詳細表示
- No：15711
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】リコー契約IDとは？　ID:15712

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：15712
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:48
【カンタンドキュメント】無料トライアルの利用期間について ID:15715

トライアルの利用開始日から翌月末日まで無償でお試しいただけます。申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：15715
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:15684

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。サービス開... 詳細表示
- No：15684
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:15686

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：15686
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】2重で注文した場合　ID:15710

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：15710
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:46
【カンタンドキュメント】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:15682

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、1時間程度でお客様宛に※「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 ※「開通案内メール」の送付先新規ご注文の場合：　ご注文画面のお客様情報... 詳細表示
- No：15682
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:11