よくあるご質問

【RICOH 受領納品書サービス】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:15650

無料トライアル期間内であれば引き継ぎが行えます。 無料トライアル終了後はデータは消えてしまうのでご注意ください。 正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、 テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の「テナントＩＤ」を ご指定いただくことにより、データ引継ぎ... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:15653

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:15660

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:15663

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 商品名欄にて該当するサービス名を選択してください （商品欄にない商品は照会できません） 検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください 　ボタンをクリックしてくだ... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】契約検索したいがキーがわからない　ID:15664

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】トライアルの申込方法について教えてください　ID:15679

リコーホームページのトライアル申込リンク先より、必要情報を記載の上、お申込みください。 URL　https://www.ricoh.co.jp/service/cloud-ocr/delivery-slip/free-trial/ 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「RICOH 受領納品書サービス」の契約プランを変更したい　ID:15655

プラン変更には、月間利用上限枚数の変更とＢＰＯサービスの利用変更があります。 変更されたプランは、翌月1日から反映されます。 [コース変更方法] マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックし... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:15661

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 お申込み後、４営業日以内に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】見積履歴を参照したい　ID:15666

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID:15667

新規注文・コース変更共に、お申込みの翌月1日より課金されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示