よくあるご質問

【RICOH 受領納品書サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:15652

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。　 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID:15673

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:15647

お申し込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内にお客様宛※に「開通案内メール」が届きます。 「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 　※開通案内メールの送付先 新規ご注文の場合　： 　　　　ご注文画面の... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「RICOH Cloud OCR for 納品書」の注文画面はどこから入れますか？　ID:15648

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、「カテゴリ」欄　→「クラウド型ＡＩ帳票認識ＯＣＲソリューション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:15649

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。 サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。 現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。 指定される日付は無料トライアル期間内で... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:15662

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「開通... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:15675

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:15661

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 お申込み後、４営業日以内に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】見積履歴を参照したい　ID:15666

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】商品規約の同意について　ID:16624

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示