よくあるご質問

【RICOH 受領納品書サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:15649

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。 サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。 現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。 指定される日付は無料トライアル期間内で... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「RICOH Cloud OCR for 納品書」の注文画面はどこから入れますか？　ID:15648

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、「カテゴリ」欄　→「クラウド型ＡＩ帳票認識ＯＣＲソリューション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:15647

お申し込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内にお客様宛※に「開通案内メール」が届きます。 「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 　※開通案内メールの送付先 新規ご注文の場合　： 　　　　ご注文画面の... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID:15673

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:15652

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。　 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】トライアルの申込方法について教えてください　ID:15679

リコーホームページのトライアル申込リンク先より、必要情報を記載の上、お申込みください。 URL　https://www.ricoh.co.jp/service/cloud-ocr/delivery-slip/free-trial/ 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】リコー契約IDとは？　ID:15678

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。 サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】注文履歴を参照したい　ID:15665

本お申込みサイトからお申し込みいただいた 「注文履歴」 は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】契約サービス・プランの混在について　ID:15657

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:15672

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示