
【カンタン施工管理】Webで注文したのに契約一覧に表示されません ID:13174
マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 原則、翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示
【カンタン施工管理】商品規約の同意について ID:16642
本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
【カンタン施工管理】契約サービス・プランの混在について ID:10129
1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。 詳細表示
【カンタン施工管理】無料トライアルの利用期間について ID:11611
トライアルの利用開始日から翌月末日まで無償でお試しいただけます。 申込み方法については、こちらをご参照ください。 詳細表示
【カンタン施工管理】見積一覧からの注文処理ができないのか ID:10131
申し訳ありません。 見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示
【カンタン施工管理】「注文受付メール」 は再送できますか? ID:10145
再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示
【カンタン施工管理】MyRICOH会員ではないですが、Web申込みはできますか? ID:10126
MyRICOH会員でないとお申込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示
【カンタン施工管理】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応 ID:10140
契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示
【カンタン施工管理】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない ID:10142
マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ください。 【「処理中」表示のタイミング】... 詳細表示
【カンタン施工管理】注文をしたが「注文受付メール」が届かない ID:10144
「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示
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