よくあるご質問

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。

 

■「テナントID」が不明な場合
　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、
　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。

 

■「リコー契約ID」が不明な場合
　　サービス申込み時に受け取られた「サービス提供開始メール」に記載されている
　　「ご契約番号」です。
　　「サービス提供開始メール」を紛失された場合は、コールセンターにお問合せ
　　ください。