よくあるご質問

【RICOH kintone plus プラグイン】契約ＩＤとは　　ID:20863

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申し込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:20837

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、増減... 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:20833

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】ご注文からご利用開始までの流れ　ID:20825

ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 *1翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「サービス提供開始のご案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場... 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】契約コースの混在について　　ID:20842

1つの契約（環境）内ではコースを混在させることはできません。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】利用料金はいつから発生するのか　（課金開始はいつから）ID:20851

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は翌月１日より反映されます。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】Webから申込み入力途中で、エラーになりました。申込みは完了していますか。　ID:20853

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、１０分～１５分後に「【リコーワンストップくらうど】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールがお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて マイページ 注文一覧をご確認ください。 注文一覧に 入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってく... 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】商品規約の同意について　ID:20135

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表示さ... 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】商品の利用を中止したい　ID:20839

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示