よくあるご質問

【RICOH kintone plus プラグイン】見積書に印鑑が欲しい　　ID:20841

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　　ID:20854

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が 完了するまでお待ちください。 　　[「処理中」表示のタイミング] 　... 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】「【サービス名称】サービス提供開始のご案内」メールを再送してください　ID:20856

コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】注文の内容を間違えたのでキャンセルしたい　ID:20859

お申し込み頂いた契約の変更、及び、キャンセルは行えません。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID: 20828

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用開始... 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　　ID:20857

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているE-mailアドレスに届きます。 記載されているE-mailアドレスをご確認ください 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】注文履歴を参照したい　　ID:20849

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】「注文受付メール」は再送してもらえるか　ID:20858

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus プラグイン】契約検索したいがキーがわからない　　ID:20847

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。 ■「リコー契... 詳細表示