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『クラウドサービス for MVB EDR 』内のFAQ

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【MVB EDR】契約一覧に「処理中」が表示 ID:20258

「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。詳細表示
- No：20258
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:59
【MVB EDR】設置先の指定方法 ID:20245

注文画面の「お客様情報の入力」に「セットアップ先情報」の入力項目がありますので、設置先の情報を入力してください。詳細表示
- No：20245
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:54
【MVB EDR】「ご利用開始案内メール」の送信先（新規注文の場合） ID:20262

マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」のメールアドレスに送信されます。詳細表示
- No：20262
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:00
【MVB EDR】契約情報の検索方法 ID:20255

下記手順で検索してください。マイページボタンをクリック　契約一覧画面をクリック契約を検索するボタンをクリック商品名欄にて該当するサービス名を選択　検索キー項目欄に該当するキー項目を入力　検索するボタンをクリック詳細表示
- No：20255
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:54
【MVB EDR】見積書に印鑑が欲しい ID:20247

弊社担当営業までご連絡ください。詳細表示
- No：20247
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 11:01
【MVB EDR】契約プランの種類 ID:20256

下記1種類のプランがございます。契約期間が１ヶ月の「月額プラン」詳細表示
- No：20256
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:54
【MVB EDR】見積一覧からの注文 ID:20248

見積一覧からのお申し込みはできません。トップページ、商品一覧ページなどから、該当サービスを選択していただき、お申し込みしてください。詳細表示
- No：20248
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 11:00
【MVB EDR】変更注文で数量「0」へ変更できない ID:20241

「0」への数量変更はできません。　　解約処理になるため､担当営業へご相談ください｡詳細表示
- No：20241
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:52
【MVB EDR】キャンセル処理 ID:20263

新規および追加の注文の手続きを完了された場合は、注文の取り消し処理はお受けできませんので、ご了承ください。 ※注文内容はマイページ注文一覧に表示されます。詳細表示
- No：20263
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:02
【MVB EDR】注文時に入力したMVBアカウントの確認方法 ID:20254

注文処理完了後、お手元に届く「注文受付メール」をご確認ください。　　詳細表示
- No：20254
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:55