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『クラウドサービス for MVB EDR 』内のFAQ

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【MVB EDR】契約ＩＤとは ID:20265

各契約（お申し込み）単位に契約内容を識別するための管理番号です。「ご利用開始案内メール」にてご案内いたします。もしくは、マイページの契約一覧画面にてご確認できます。詳細表示
- No：20265
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:03
【MVB EDR】注文時に入力したMVBアカウントの確認方法 ID:20254

注文処理完了後、お手元に届く「注文受付メール」をご確認ください。　　詳細表示
- No：20254
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:55
【MVB EDR】課金開始について ID:20257

課金開始に関しては、下記を参照ください。＜課金開始について＞ ◆月額プラン・ご利用開始の翌月より課金を開始いたします。・月額プラン基本料は、ご利用開始月に課金となります。 ◆オンサイトサービスオプション・訪問による設定サービス料金は、設定サービスが完了した月に課金となり... 詳細表示
- No：20257
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:58
【MVB EDR】契約数の減数申し込みについて ID:20239

契約数の減数申し込みについては下記を参照ください。 ◆月額プラン・契約数の減数注文を「減数申込締切日」までにいただいた場合、翌月1日より減数が反映されます。減数申込締切日」以降に減数のご注文をいただいた場合は、翌々月1日より反映されます。いずれの場合も、変更が反映された月よりご利用料が変... 詳細表示
- No：20239
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:53
【MVB EDR】導入希望日の指定 ID:20244

導入希望日の入力は出来ません。弊社エンジニアより導入希望日の調整連絡がございますので､その際にご相談ください｡詳細表示
- No：20244
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:55
【MVB EDR】利用開始迄の流れ ID:20237

お申し込みからご利用開始までの流れは次のようになります。詳細表示
- No：20237
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:51
【MVB EDR】変更注文で数量「0」へ変更できない ID:20241

「0」への数量変更はできません。　　解約処理になるため､担当営業へご相談ください｡詳細表示
- No：20241
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:52
【MVB EDR】契約更新について ID:20250

「月額プラン」は、自動更新です。解約をご希望される場合は、弊社担当営業までご連絡ください。詳細表示
- No：20250
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:57
【MVB EDR】メーカー契約番号とは ID:20266

各契約に対し、元となるサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。クラウドサービス for MVB 管理画面へログインする際のアカウントで「EDR」「CAS」「CLE」から始まる13文字です。詳細表示
- No：20266
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:03
【MVB EDR】アカウントIDとは ID:20264

クラウドサービス for MVB 管理画面へログインする際のアカウントで「EDR」「CAS」「CLE」から始まる13文字です。クラウドサービス for MVB 管理画面詳細表示
- No：20264
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:04