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『クラウドサービス for MVB EDR 』内のFAQ

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【MVB EDR】契約一覧に「処理中」が表示 ID:20258

「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。詳細表示
- No：20258
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:59
【MVB EDR】メーカー契約番号とは ID:20266

各契約に対し、元となるサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。クラウドサービス for MVB 管理画面へログインする際のアカウントで「EDR」「CAS」「CLE」から始まる13文字です。詳細表示
- No：20266
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:03
【MVB EDR】オンサイトサービスオプションのみの依頼 ID:20242

NetRICOHからは、オンサイトサービスオプションのみの申し込みは出来ません。担当営業までご連絡ください。詳細表示
- No：20242
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:57
【MVB EDR】見積履歴の確認 ID:20252

お申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧で確認できます。詳細表示
- No：20252
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:57
【MVB EDR】注文時にエラー発生 ID:20259

「注文受付メール」が届いている場合　ご注文は完了しています。「注文受付メール」が届いていない場合マイページを開く注文一覧にご注文いただいた内容が表示されているか確認してください。表示されてない場合は､再度ごお申し込みしてください。表示されている場合は、1... 詳細表示
- No：20259
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:59
【MVB EDR】アカウントIDとは ID:20264

クラウドサービス for MVB 管理画面へログインする際のアカウントで「EDR」「CAS」「CLE」から始まる13文字です。クラウドサービス for MVB 管理画面詳細表示
- No：20264
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 13:04
【MVB EDR】オンサイトサービスオプションの注文 ID:20243

月額プランのご注文数以下になります｡ただし､パソコンとタブレットにつきましてはあわせて10台､サーバーは1台までとなります｡詳細表示
- No：20243
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:56
【MVB EDR】導入希望日の指定 ID:20244

導入希望日の入力は出来ません。弊社エンジニアより導入希望日の調整連絡がございますので､その際にご相談ください｡詳細表示
- No：20244
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 10:55
【MVB EDR】商品規約の同意について　ID:20249

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表... 詳細表示
- No：20249
- 公開日時：2024/03/28 12:41
【MVB EDR】課金開始について ID:20257

課金開始に関しては、下記を参照ください。＜課金開始について＞ ◆月額プラン・ご利用開始の翌月より課金を開始いたします。・月額プラン基本料は、ご利用開始月に課金となります。 ◆オンサイトサービスオプション・訪問による設定サービス料金は、設定サービスが完了した月に課金となり... 詳細表示
- No：20257
- 公開日時：2024/03/28 10:00
- 更新日時：2024/03/28 12:58