クラウドサービス

よくあるご質問

Info&News

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 RICOH マーキングスキャン for 文書保管』内のFAQ

35件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

【マーキングスキャン】トライアルの申込み方法について教えてください　ID:18086

トライアルは以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申込みください。　　URL　https://www.ricoh.co.jp/service/marking-scan-for-bunsho-hokan ②本注文サイトの「新規申込み」よりお申込みいただけ... 詳細表示
- No：18086
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:20
【マーキングスキャン】契約検索したいがキーがわからない　ID:18079

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。 ... 詳細表示
- No：18079
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2023/11/28 14:34
【マーキングスキャン】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:18091

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。サービス開始希... 詳細表示
- No：18091
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:29
【マーキングスキャン】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:18090

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の「テ... 詳細表示
- No：18090
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:27
【マーキングスキャン】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:18089

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：18089
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:25
【マーキングスキャン】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:18083

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：18083
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:02
【マーキングスキャン】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:18103

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの... 詳細表示
- No：18103
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:11
【マーキングスキャン】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18094

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18094
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:33
【マーキングスキャン】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:18082

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：18082
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:01
【マーキングスキャン】メーカー契約番号とは？　ID:18111

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH マーキングスキャン for 文書保管　においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント... 詳細表示
- No：18111
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:28