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『 RICOH マーキングスキャン for 文書保管』内のFAQ

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【マーキングスキャン】現在の契約数量を変更したい　ID:18097

契約数量の変更は随時可能です。【変更方法】１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　クリックします。２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力してく... 詳細表示
- No：18097
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:41
【マーキングスキャン】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:18104

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：18104
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:12
【マーキングスキャン】2重で注文した場合　ID:18107

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18107
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:15
【マーキングスキャン】注文内容を間違えたので修正したい　ID:18108

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18108
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:16
【マーキングスキャン】新たなサービスを利用したい　ID:18096

はい、お申込みいただけます。既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」をご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。２．「... 詳細表示
- No：18096
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:38
【マーキングスキャン】商品規約の同意について　ID:18101

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示
- No：18101
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:50
【マーキングスキャン】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:18081

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　　　・本サイトよりご注文後、「開通... 詳細表示
- No：18081
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:00
【マーキングスキャン】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18094

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18094
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:33
【マーキングスキャン】契約サービス・プランの混在について　ID:18095

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：18095
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:36
【マーキングスキャン】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:18083

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：18083
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:02