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『 RICOH マーキングスキャン for 文書保管』内のFAQ

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【マーキングスキャン】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:18091

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。サービス開始希... 詳細表示
- No：18091
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:29
【マーキングスキャン】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:18093

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、1時間程度で　お客様宛に※「開通案内メール」が届きます。　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、　ご利用可能となります。　※「開通案内メール」の送付先　・新規ご注文の場合：　　　ご注文画面の... 詳細表示
- No：18093
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:32
【マーキングスキャン】契約を終了したい　ID:18098

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18098
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:42
【マーキングスキャン】商品規約の同意について　ID:18101

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示
- No：18101
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:50
【マーキングスキャン】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:18104

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：18104
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:12
【マーキングスキャン】リコー契約IDとは？　ID:18110

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に『ご契約番号』として記載されています。詳細表示
- No：18110
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:28
【マーキングスキャン】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:18106

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、到着が遅れる場合がございます。「お申込みからご利用開始... 詳細表示
- No：18106
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:14
【マーキングスキャン】2重で注文した場合　ID:18107

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18107
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:15
【マーキングスキャン】契約サービス・プランの混在について　ID:18095

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：18095
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:36
【マーキングスキャン】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18100

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：18100
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:49