よくあるご質問

【マーキングスキャン】商品規約の同意について　ID:18101

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示

【マーキングスキャン】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18100

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【マーキングスキャン】見積書に印鑑が欲しい　ID:18099

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【マーキングスキャン】契約を終了したい　ID:18098

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【マーキングスキャン】現在の契約数量を変更したい　ID:18097

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 １．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　クリックします。 ２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力してく... 詳細表示

【マーキングスキャン】新たなサービスを利用したい　ID:18096

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「... 詳細表示

【マーキングスキャン】契約サービス・プランの混在について　ID:18095

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。 詳細表示

【マーキングスキャン】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18094

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 詳細表示

【マーキングスキャン】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:18093

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、1時間程度で 　お客様宛に※「開通案内メール」が届きます。 　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、 　ご利用可能となります。 　※「開通案内メール」の送付先 　・新規ご注文の場合： 　　　ご注文画面の... 詳細表示

【マーキングスキャン】「RICOH マーキングスキャン for 文書保管」の注文画面はどこから入れますか　ID:18092

MyRICOH にログインして頂き、 「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示