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『 RICOH マーキングスキャン for 文書保管』内のFAQ

35件中 1 - 10 件を表示

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【マーキングスキャン】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18094

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18094
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:33
【マーキングスキャン】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:18083

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：18083
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:02
【マーキングスキャン】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:18087

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。詳細表示
- No：18087
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:21
【マーキングスキャン】商品規約の同意について　ID:18101

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示
- No：18101
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:50
【マーキングスキャン】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:18081

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　　　・本サイトよりご注文後、「開通... 詳細表示
- No：18081
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:00
【マーキングスキャン】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18100

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：18100
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:49
【マーキングスキャン】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:18084

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：18084
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:04
【マーキングスキャン】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:18103

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの... 詳細表示
- No：18103
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:11
【マーキングスキャン】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:18106

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、到着が遅れる場合がございます。「お申込みからご利用開始... 詳細表示
- No：18106
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:14
【マーキングスキャン】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:18104

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：18104
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:12