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『クラウドサービス for Office365 』内のFAQ

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【Office365】減数（削除）の申し込みができない ID:63

お客様の契約形態により、変更前プランを減数（削除）が可能な期間が異なります。　従来契約・月契約月払の減数（削除）は、毎月21日00:00～月末24:00までお申し込みができません。年契約月払の減数（削除）は、契約更新時のみ、お申込み可能です。恐れ入りますが、翌月１日00:00以降に... 詳細表示
- No：63
- 公開日時：2022/03/10 10:00
【Office365】「お申し込みを受付いたしました」メールに記載されている【お支払額】 ID:64

現在ご契約中契約内容と今回追加いただいた内容を合計した金額が表示されています。初期　：　申し込み月の合計金額月額　：　翌月以降の合計金額になります。詳細表示
- No：64
- 公開日時：2017/09/25 00:00
- 更新日時：2019/03/26 11:41
【Office365】申し込みから利用開始までの時間 ID:65

曜日に関係なく９:００～１７:３０までにお申し込みいただければ、３～４時間後に「サービス開始のご案内」が届きます。手順に従って操作していただければ利用いただけます。詳細表示
- No：65
- 公開日時：2017/09/25 00:00
- 更新日時：2019/03/26 14:07
【Office365】「サービス開始のご案内」メールが届かない ID:66

NetRICOHからお申し込みいただいた場合は、次の内容をご確認ください。　　　　①送付先のE-mailアドレス　　　　　　　アドレスが違う場合はこちらをクリックしてください。　　　②申し込みが　17:30以前である事　　　　　　　17:30以降入力された場合は、翌日に案内が届きます... 詳細表示
- No：66
- 公開日時：2022/03/10 10:00
【Office365】「サービス開始のご案内」の再送 ID:67

弊社担当営業にご相談ください。詳細表示
- No：67
- 公開日時：2017/09/25 00:00
- 更新日時：2019/03/26 14:11
【Office365】サービス開始のご案内メールの送付先を間違えた時 ID:69

お申し込み後の訂正はできません。間違えた方からメールの転送をしていただくか、弊社担当営業にご相談ください。メールの転送ができない場合や弊社営業担当と連絡が取れない場合は、リコーWeb受注ヘルプデスク0120-581-320までご連絡ください。詳細表示
- No：69
- 公開日時：2017/09/25 00:00
- 更新日時：2019/12/09 12:26
【Office365】NetRICOH掲載外商品のご注文 ID:70

クラウドサービス for Office365商品の中で、一部NetRICOHからはご注文いただけない商品がございます。その場合は、弊社担当営業までご相談ください。詳細表示
- No：70
- 公開日時：2017/09/25 00:00
- 更新日時：2019/03/26 14:15
【Office365】１ライセンスで何人まで利用できますか ID:72

１ライセンス１名ですので、利用する人数分のお申し込みをお願いします。同じお客様が複数台利用する場合は、ＰＣは５台まで可能です。詳細表示
- No：72
- 公開日時：2017/09/25 00:00
- 更新日時：2019/03/26 14:26
【Office365】ワードとエクセルを利用したい時の申し込み ID:78

一番安価な商品は、Microsoft 365 Apps for businessです。　年契約月払の場合は、初期費用￥900、月額￥900でご利用できます。月契約月払の場合は、初期費用￥1,080、月額￥1,080でご利用できます。お申し込み月は初期費用のみです。 ... 詳細表示
- No：78
- 公開日時：2022/03/10 10:00
【Office365】プラン変更の方法 ID:81

「変更申し込み」画面から、変更後のプランを追加し、変更前プランを減数（削除）してお申し込みください。なお、注意事項はこちらをクリックしてください。詳細表示
- No：81
- 公開日時：2022/03/10 10:00