よくあるご質問

【カンタンストレージ】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:4387

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 詳細表示

【カンタンストレージ】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:4388

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、1時間程度で 　お客様宛に※「開通案内メール」が届きます。 　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、 　ご利用可能となります。 　※「開通案内メール」の送付先 　・新規ご注文の場合： 　　　... 詳細表示

【カンタンストレージ】「RICOH カンタンストレージ活用シリーズ」の注文画面はどこから入れますか　ID:4389

MyRicoh にログインして頂き、 　「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 　次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 　続いて「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【カンタンストレージ】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:4390

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。 現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、 正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。 ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。 サービス開... 詳細表示

【カンタンストレージ】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:4391

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。 トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に 契約のお手続きをお願いいたします。 正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、 テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の... 詳細表示

【カンタンストレージ】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:4392

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。 トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

【カンタンストレージ】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:4393

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申込可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申込をご参照ください。 詳細表示

【カンタンストレージ】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:4396

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示

【カンタンストレージ】現在の契約数量を変更したい　ID:4397

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　　クリックします。 　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示

【カンタンストレージ】新たなサービスを利用したい　ID:4398

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込み... 詳細表示