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『 RICOH カンタンストレージ活用』内のFAQ

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【カンタンストレージ】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:4423

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：4423
- 公開日時：2019/01/09 15:51
- 更新日時：2019/03/29 16:20
【カンタンストレージ】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:4390

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。サービス開... 詳細表示
- No：4390
- 公開日時：2019/01/09 13:53
- 更新日時：2019/08/29 15:23
【カンタンストレージ】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:4388

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、1時間程度で　お客様宛に※「開通案内メール」が届きます。　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、　ご利用可能となります。　※「開通案内メール」の送付先　・新規ご注文の場合：　　　... 詳細表示
- No：4388
- 公開日時：2019/01/09 13:34
- 更新日時：2019/08/22 11:30
【カンタンストレージ】商品規約の同意について　ID:16638

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：16638
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:13
【カンタンストレージ】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:4422

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：4422
- 公開日時：2019/01/09 15:49
- 更新日時：2019/03/29 16:15
【カンタンストレージ】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:4408

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。　　　①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください（商品欄にない商品は照会できません）　　　②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください　　　③　ボタンを... 詳細表示
- No：4408
- 公開日時：2019/01/09 15:30
- 更新日時：2019/03/29 16:09
【カンタンストレージ】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:4391

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の... 詳細表示
- No：4391
- 公開日時：2019/01/09 13:55
- 更新日時：2021/04/20 15:40
【カンタンストレージ】注文内容を間違えたので修正したい　ID:4424

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：4424
- 公開日時：2019/01/09 15:52
- 更新日時：2019/03/29 16:19
【カンタンストレージ】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:4392

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：4392
- 公開日時：2019/01/09 13:57
- 更新日時：2019/08/29 14:30
【カンタンストレージ】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:4416

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注文受... 詳細表示
- No：4416
- 公開日時：2019/01/09 15:40
- 更新日時：2019/03/29 16:14