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『 RICOH カンタンストレージ活用』内のFAQ

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【カンタンストレージ】2重で注文した場合　ID:4425

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：4425
- 公開日時：2019/01/09 15:53
- 更新日時：2019/03/29 16:18
【カンタンストレージ】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:4390

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前である必要があります。サービス開... 詳細表示
- No：4390
- 公開日時：2019/01/09 13:53
- 更新日時：2019/08/29 15:23
【カンタンストレージ】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:4391

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の... 詳細表示
- No：4391
- 公開日時：2019/01/09 13:55
- 更新日時：2021/04/20 15:40
【カンタンストレージ】契約サービス・プランの混在について　ID:4399

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：4399
- 公開日時：2019/01/09 15:19
- 更新日時：2019/03/29 16:01
【カンタンストレージ】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:4406

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　　　・本サイトよりご注文後、「... 詳細表示
- No：4406
- 公開日時：2019/01/09 15:29
- 更新日時：2019/03/29 16:09
【カンタンストレージ】トライアルの申込方法について教えてください　ID:4572

トライアルは以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申し込みください。　　URL　https://www.ricoh.co.jp/mfp-ex/input/kantan_storage/ ②本注文サイトの「新規申込」よりお申込みいただけます。　　... 詳細表示
- No：4572
- 公開日時：2019/01/15 19:21
- 更新日時：2019/03/29 15:48
【カンタンストレージ】新たなサービスを利用したい　ID:4398

はい、お申込みいただけます。既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」をご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込み... 詳細表示
- No：4398
- 公開日時：2019/01/09 15:17
- 更新日時：2021/04/20 15:24
【カンタンストレージ】注文履歴を参照したい　ID:4410

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：4410
- 公開日時：2019/01/09 15:34
- 更新日時：2019/03/29 16:07
【カンタンストレージ】注文内容を間違えたので修正したい　ID:4424

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：4424
- 公開日時：2019/01/09 15:52
- 更新日時：2019/03/29 16:19
【カンタンストレージ】メーカー契約番号とは？　ID:4426

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOHカンタンストレージ活用シリーズ商品においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示
- No：4426
- 公開日時：2019/01/09 15:54
- 更新日時：2019/08/22 13:09