よくあるご質問

【RICOH 受領請求書サービス】「RICOH 受領請求書サービス」の契約プランを変更したい　ID:4346

プラン変更には、月間利用上限枚数の変更とＢＰＯサービスの利用変更があります。 変更されたプランは、翌月1日から反映されます。 [コース変更方法] マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックし... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:4343

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文申し込みをしたが 「開通案内メール」 が届きません　ID:4364

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、 到着が遅れる場合がございます。 「お申込みか... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積履歴を参照したい　ID:4359

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:4352

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:4341

無料トライアル期間内であれば引き継ぎが行えます。 無料トライアル終了後はデータは消えてしまうのでご注意ください。 正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面　個別詳細情報欄）にて、 テナント環境の引継ぎ「引継ぐ」を選択のうえ、現在ご利用の「テナントＩＤ」を ご指定いただくことにより、データ引継ぎ... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:4340

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。 サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。 現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。 指定される日付は無料トライアル期間内で... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文履歴を参照したい　ID:4358

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】契約検索したいがキーがわからない　ID:4357

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】現在の契約数量を変更したい　ID:4345

ご契約いただいているサービスの契約数は変更はできません。 月間の利用上限枚数の変更をご希望される場合は、コース変更を行ってください。 詳細表示