よくあるご質問

【RICOH 受領請求書サービス】2重で注文した場合　ID:4370

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:4368

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:4361

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID:4360

新規注文・コース変更共に、お申込みの翌月1日より課金されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文履歴を参照したい　ID:4358

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】現在の契約数量を変更したい　ID:4345

ご契約いただいているサービスの契約数は変更はできません。 月間の利用上限枚数の変更をご希望される場合は、コース変更を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:4352

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】新たなサービスを利用したい　ID:4348

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:4344

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:4343

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。 詳細表示