よくあるご質問

【RICOH 受領請求書サービス】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:4355

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　が... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】契約を終了したい　ID:4351

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】現在の契約数量を変更したい　ID:4345

ご契約いただいているサービスの契約数は変更はできません。 月間の利用上限枚数の変更をご希望される場合は、コース変更を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】2重で注文した場合　ID:4370

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積履歴を参照したい　ID:4359

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:4352

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】「RICOH 受領請求書サービス」の契約プランを変更したい　ID:4346

プラン変更には、月間利用上限枚数の変更とＢＰＯサービスの利用変更があります。 変更されたプランは、翌月1日から反映されます。 [コース変更方法] マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックし... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID: 4342

無料トライアル期間の終了後は、データは消えてしまうのでご注意ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】メーカー契約番号とは？　ID:4371

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した 番号です。 RICOH 受領請求書サービスにおいては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文申し込みをしたが 「開通案内メール」 が届きません　ID:4364

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、 到着が遅れる場合がございます。 「お申込みか... 詳細表示