よくあるご質問

【RICOH 受領請求書サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:4352

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積履歴を参照したい　ID:4359

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文申し込みをしたが 「開通案内メール」 が届きません　ID:4364

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、 到着が遅れる場合がございます。 「お申込みか... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:4343

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】「RICOH 受領請求書サービス」の契約プランを変更したい　ID:4346

プラン変更には、月間利用上限枚数の変更とＢＰＯサービスの利用変更があります。 変更されたプランは、翌月1日から反映されます。 [コース変更方法] マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックし... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID:4360

新規注文・コース変更共に、お申込みの翌月1日より課金されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:4361

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】2重で注文した場合　ID:4370

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】「RICOH 受領請求書サービス」の注文画面はどこから入れますか？　ID:4339

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、「カテゴリ」欄　→「クラウド型ＡＩ帳票認識ＯＣＲソリューション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】新たなサービスを利用したい　ID:4348

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「... 詳細表示