よくあるご質問

【RICOH 受領請求書サービス】「RICOH 受領請求書サービス」の注文画面はどこから入れますか？　ID:4339

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、「カテゴリ」欄　→「クラウド型ＡＩ帳票認識ＯＣＲソリューション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:4356

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 商品名欄にて該当するサービス名を選択してください （商品欄にない商品は照会できません） 検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください 　ボタンをクリックしてくだ... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:4369

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】契約サービス・プランの混在について　ID:4350

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:4353

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】商品規約の同意について　ID:16614

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】見積履歴を参照したい　ID:4359

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】メーカー契約番号とは？　ID:4371

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した 番号です。 RICOH 受領請求書サービスにおいては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID:4367

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:4354

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 お申込み後、４営業日以内に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示