よくあるご質問

環境配慮商品を選ぶにはどのようにすればいいの？

商品検索や商品カテゴリから商品一覧を表示させた後、画面左「条件で絞り込む」の「環境配慮商品のみ」を選ぶと環境配慮商品のみが表示されます。 詳細表示

共有カタログとは？

共有カタログ機能は、注文頻度の高い商品などを登録して、お客様法人専用の商品リストを作成いただける機能です。 詳しくは「共有カタログ機能について【法人でご利用の場合】」をご覧ください。 詳細表示

詳しい情報で検索したい場合の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」の「詳細検索の場合」をご覧ください。 詳細表示

いつも使っているトナーが表示されません

お探しの商品は、消耗品クイックオーダー専用品の可能性がございます。 消耗品クイックオーダーのご確認はこちらから、 トップページ上部の「消耗品クイックオーダー」ボタンからもご確認いただけます。 また、過去にご注文したことがある場合は、注文履歴からのリピート注文もご利用ください。 注文履歴によるご... 詳細表示

NetRICOHカタログに掲載されている商品コードを使って注文したい

トップページ左側の「便利な検索機能」の「商品コード注文」からご注文いただけます。 詳しくは「商品コード注文の使い方」をご覧ください。 詳細表示

過去の注文履歴から再注文したい

注文明細からご注文いただけます。 詳しくは「注文履歴」についてをご覧ください。 ※一部商品につきましては再注文いただけない場合がございます 詳細表示

欲しい商品が探せない

商品の選択方法については「オンラインショッピングご注文のステップ」をご覧ください。また、商品の検索方法は「商品検索について」でご案内しております。探しても見当たらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

「インク・トナー検索」について教えてほしい

プリンターやコピー本体のメーカー名、シリーズ名、機種名から、適したインク（リボン）・トナーを絞り込めます。消耗品（インク・トナー）の商品名や型番が分からなくても、使用する本体名から必要な商品を探しだすことができます。 詳しくは「インク・トナー検索について」をご覧ください。 詳細表示

商品の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」をご覧ください。 詳細表示

「あとで買う商品リスト」とは？

「あとで買う商品リスト」とは、カートに入れた商品を最大２０商品まで保存しておくことができます。 保存した商品は、カートに戻してそのまま発注できます。 検討中の商品の保存や、後日あらためて発注される場合に便利にご利用いただけます。 詳しくは「あとで買う商品リストについて」をご覧ください。 詳細表示