よくあるご質問

NetRICOHを個人で利用したい

NetRICOHを個人でご利用いただくにあたっては、リコーの販売窓口に法人として取引口座を開設いただく必要があります。 法人会員としてご登録後、お買い上げ代金を個人でお支払いできる「個人モード」でのご利用が可能となります。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、... 詳細表示

MyRICOHとは？

MyRICOHは、リコージャパンのお客様向けポータルサイトです。 リコー機器のサポートをはじめ、お客様のお仕事に役立つコンテンツやサービスを提供します。 詳しくは「MyRICOHとは」をご覧ください。 詳細表示

支払い方法はどうなるの？

お支払い方法は以下のとおりとなります。 【法人モードをご利用の場合】 お支払い方法は複数あり、お客様により異なります。（ただしクレジットカードはご利用いただけません） お客様と販売窓口との間で事前に取り決めた支払条件にてご請求させていただきますので、販売窓口までお問い合わせください。 ご請求につきまし... 詳細表示

ページが正常に表示されません

Webページが読み込まれない、画面が反応しない、ログイン画面へ遷移しないなど、正常にご利用いただけない場合は、以下の方法で改善するかお試しください。 推奨利用環境の確認 NetRICOHは、下記のブラウザ環境で表示および動作確認を行っています。 動作確認環境以外のブラウザや、タブレット・スマートフォンな... 詳細表示

NetRICOHでログインボタンを押したら、MyRICOHのページでログイン画面が表示されてしまいます

表示されたログイン画面において、お客様のMyRICOH ID（メールアドレス）とパスワードを入力の上 「私はロボットではありません」にチェックを入れていただきログインを完了すると、 NetRICOHの画面に戻り正常にご利用いただけます。 ▼NetRICOHログイン画面 ▼ログイン画面 ... 詳細表示

ログインできません

入力したMyRICOH ID（メールアドレス）、またはパスワードが誤っている可能性があります。 パスワードが不明な場合は、「パスワードを忘れた場合（パスワード再発行）」から再発行してください。 詳細表示

送料について教えてください

法人モードをご利用の場合 　　ご注文時に「配送料対象商品」が含まれている場合、以下のいずれかの配送料をご負担いただきます。 沖縄・離島配送料対象エリアへのお届けの場合 1回のご注文につき1,650円（税込）の配送料がかかります。 沖縄・離島配送料対象エリア以外へのお届けの場合 税抜価格2,0... 詳細表示

MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの？

MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

正しいMyRICOH ID（メールアドレス）とパスワードでログインしたが、「連続してログインに失敗したためアカウントをロックしました。ご登録のメールアドレ...

メールが届かない場合は、「アカウントロック解除メールが届きません。」をご確認ください。 それでもメールが届かない場合、お客様の会社から短時間で多くのログイン失敗を検出し、セキュリティ対策として一時的にアカウントがロックされた可能性があります。 お手数ですが、MyRICOHカスタマーサポートセンターにご連絡くだ... 詳細表示

MyRICOH IDとは？

MyRICOH IDとは、NetRICOHを含めたMyRICOHで提供するサービスをご利用いただくためのIDです。ご利用登録の際にご登録いただいたE-mailアドレスがMyRICOH IDとなります。 ※お客様のご契約によっては、ご利用いただけないサービスがございます ※サービスによっては、お申し込みが必要な... 詳細表示