よくあるご質問

リコー製トナーの使用期限は？

トナーの使用期限については公表しておりませんが、メーカー推奨としては1年を目安とさせて頂いています。 それより長く保管した場合も基本的には通常通りお使い頂けます。 ただし、保管環境（※）などに依存する部分もありますので、 購入後はできるだけ早めにご使用頂くようお願いします。 ※保管環境 トナーは... 詳細表示

ホームページで検索しても見つからない商品を注文したい

担当のリコー販売窓口もしくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

「お取り寄せ」とは？

ご注文後、お取り寄せとなる商品です。 ※お届けにお時間がかかる場合がございます ※返品、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください 詳細表示

掲載されていないリコー製品も注文できるの？

お調べいたしますのでNetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

「消耗品クイックオーダー」に掲載されている商品を削除したい

担当のリコー販売窓口までご連絡いただくか、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

詳しい情報で検索したい場合の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」の「詳細検索の場合」をご覧ください。 詳細表示

「ダウンロード商品」とはどのような商品なの？

NetRICOHが取り扱っているソフトウェアには、ご購入後、NetRICOHからダウンロードしてご利用いただけるものがございます。 ダウンロードされたファイルはzipやlzhなどのファイル形式で、お客様のパソコンに保存、解凍いただくことでご利用いただけます。 ※zipやlzhなどの圧縮ファイルを解凍するには、別... 詳細表示

印鑑を注文する方法を教えてほしい

オーダーメイドサービスの「ゴム印・スタンプ・印鑑作成」からご注文をお願いいたします。 詳細表示

消費税の計算はどのようにおこなっているの？【法人モードをご利用の場合】

明細ごとに（税抜計）×0.10の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。 軽減税率対象品は、明細ごとに（税抜計）×0.08の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。 上記計算方法で算出した消費税額を同じ消費税率の明細ごとに加算しています。 インボイス制... 詳細表示

「PCリサイクルマーク」とは？

2003年10月より家庭向けのパソコンに付けられることになったマークです。 このマークが付いているパソコンは、個人のお客様が排出する際に新たな費用なしでメーカーが回収・再資源化します。 法人のお客様が排出する際にも回収・再資源化料金は含まれますが、産業廃棄物処理に所定の手続きを行う必要がある関係でメーカーより... 詳細表示