よくあるご質問

リコー製トナーの使用期限は？

トナーの使用期限については公表しておりませんが、メーカー推奨としては1年を目安とさせて頂いています。 それより長く保管した場合も基本的には通常通りお使い頂けます。 ただし、保管環境（※）などに依存する部分もありますので、 購入後はできるだけ早めにご使用頂くようお願いします。 ※保管環境 トナーは... 詳細表示

「ダウンロード商品」とはどのような商品なの？

NetRICOHが取り扱っているソフトウェアには、ご購入後、NetRICOHからダウンロードしてご利用いただけるものがございます。 ダウンロードされたファイルはzipやlzhなどのファイル形式で、お客様のパソコンに保存、解凍いただくことでご利用いただけます。 ※zipやlzhなどの圧縮ファイルを解凍するには、別... 詳細表示

シャチハタ角型印の最大の文字数

シャチハタ角型印に最大文字数の概念はありません。 また、以下の例として挙げている商品の印面の中に2行でも3行でも作成は自由です。 インボイス制度における登録番号などは一行で作成が可能です。 また、英数字は半角で作成しても違和感ないため、通常の文字（全角）よりは文字数は入る仕様です。 ... 詳細表示

消費税の計算はどのようにおこなっているの？【法人モードをご利用の場合】

明細ごとに（税抜計）×0.10の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。 軽減税率対象品は、明細ごとに（税抜計）×0.08の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。 上記計算方法で算出した消費税額を同じ消費税率の明細ごとに加算しています。 イン... 詳細表示

「入庫手配中」の商品がいつ入荷されるかを知りたい

NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 ご希望の商品の入荷予定についてお調べし、ご回答いたします。 詳細表示

商品検索で使う商品コードは何を見れば分かるの？

納品書や届いた商品のパッケージに記載されています。 パッケージには「商品番号」として記載されている場合がございます。 また、「NetRICOHカタログ」でもご確認いただけます。 なお、「NetRICOHカタログ」のご請求は、リコー販売窓口の担当営業にて承ります。 ※ 「NetRICOHカタログ」はNetRI... 詳細表示

詳しい情報で検索したい場合の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」の「詳細検索の場合」をご覧ください。 詳細表示

商品の在庫を確認したい

商品情報に在庫状況を掲載しております。 内容は「在庫状況について」でご案内しております。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

「PCリサイクルマーク」とは？

2003年10月より家庭向けのパソコンに付けられることになったマークです。 このマークが付いているパソコンは、個人のお客様が排出する際に新たな費用なしでメーカーが回収・再資源化します。 法人のお客様が排出する際にも回収・再資源化料金は含まれますが、産業廃棄物処理に所定の手続きを行う必要がある関係でメーカーより... 詳細表示

血圧計の取り扱いはありますか？

「管理医療機器」に該当する商品のため、お取り扱いをしておりません。 　参考：取り扱いに届出が必要となる管理医療機器の例 　　　　家庭用電気治療器、家庭用マッサージ器、補聴器、歯科用金属、電子血圧計など 詳細表示