よくあるご質問

オンラインショッピングによるポイントはどのタイミングで付きますか？

NetRICOHより購入いただいた商品の発送が完了(※)した翌日の午前0：00以降に加算され、NetRICOHサイト上で取得合計ポイントを確認することができます。 ※ NetRICOHトップページ 「履歴」 の 「購入履歴」 メニューで商品の配送情報がご確認いただけます。 　発送が完了した商品は、「発送済... 詳細表示

ギフト交換の履歴を確認したい

ポイントサービスの過去のご利用履歴をご確認されたい場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 ※ギフト交換や交換申し込みの履歴、状況は画面や請求書ではご確認いただけません。 ※交換申し込みの内容については、お申し込みの際、申し込まれた方に受付メールが送信されますので、そちらで... 詳細表示

会社でポイントを取りまとめたい

ポイントを他の利用者へ譲渡する方法は2通りあります。 ①贈呈 「登録情報設定」の「利用登録者一覧」 に掲載されている利用者に対し、ご自身のポイントを贈呈することができます。 贈呈方法についてはこちらをご確認ください。 ※ 贈呈できる利用者はログイン1回以上が条件となります。 ②ポイント集約 ... 詳細表示

ポイントとギフトはどのように交換するのですか？

NetRICOH画面上「ポイント確認・交換」メニューより交換可能です。 詳細表示

どのような特典があるのですか？

一定以上のポイント獲得で、もれなく素敵なギフトと交換できます。 詳細表示

ポイントをショッピングで使ったり換金できますか？

ポイントのご利用はギフト交換のみとなっており、ショッピングでのご利用、換金はできません。 詳細表示

申し込んだギフトはどれくらいで届きますか？

ギフトは通常2～3週間程度でのお届けとなります。 ※在庫状況等により若干遅れる場合もございます。またお届け日、時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 ※弊社特別休暇（GW・夏季・年末年始）の際には1ヶ月程度のお時間をいただく場合もあります。 詳細表示

ポイントの有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は獲得期間（毎年4/1～翌3/31）から2年間です。 　※ポイント有効期間は獲得期間を含めて最大で3年間です。 　※ポイント有効期間中に購買いただいても有効期限の延長はありません。 　　詳しくはポイントサービスについてでご案内しております。　 詳細表示

ポイントギフトの送り先を変更したい

お届け先はギフト交換手続きのお申し込み時に「お届け先の指定」にて変更可能です。 お申し込み後の変更については、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 ※ 手配状況によっては変更が承れない場合もございます。 詳細表示

掲載ギフトはいつまで交換可能ですか？

ギフトは基本的に毎年1月、4月、10月に変更予定です。ただし、ギフトの生産・販売終了により、予告無く取り扱いを終了する場合がありますので、ご了承ください。 詳細表示