よくあるご質問

オンラインショッピングによるポイントはどのタイミングで付きますか？

NetRICOHより購入いただいた商品の発送が完了した後(※)、翌日の午前0：00以降に加算、画面に反映されます。 購入直後には加算されませんのでご注意ください。 ※ NetRICOHトップページ 「履歴」 の 「購入履歴」 メニューで商品の配送情報がご確認いただけます。発送が完了した商品は、「発送済み」 と... 詳細表示

ポイントとギフトはどのように交換するのですか？

NetRICOH画面上「ポイント確認・交換」メニューより交換可能です。 詳細表示

どのような特典があるのですか？

一定以上のポイント獲得で、もれなく素敵なギフトと交換できます。 詳細表示

ギフト交換の履歴を、画面や請求書で確認できますか？

ギフト交換や交換申し込みの履歴、状況は画面や請求書ではご確認いただけません。 交換申し込みの内容については、お申し込みの際、申し込まれた方に受付メールが送信されますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

掲載ギフトはいつまで交換可能ですか？

ギフトは基本的に毎年1月、4月、10月に変更予定です。ただし、ギフトの生産・販売終了により、予告無く取り扱いを終了する場合がありますので、ご了承ください。 詳細表示

ポイントの有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は獲得期間（毎年4/1～翌3/31）から2年間です。 　※ポイント有効期間は獲得期間を含めて最大で3年間です。 　※ポイント有効期間中に購買いただいても有効期限の延長はありません。 　　詳しくはポイントサービスについてでご案内しております。　 詳細表示

ポイントをショッピングで使ったり換金できますか？

ポイントのご利用はギフト交換のみとなっており、ショッピングでのご利用、換金はできません。 詳細表示

ポイントはどのようにしたら貯まりますか？

ポイントの貯め方 オンラインショッピングによるポイント NetRICOHで商品をご購入いただきますと、100円（税抜）につき1ポイントが加算されます。 　カートに入れて購入いただく商品が対象です。 　ポイントは商品が発送された翌日の午前0：00以降に加算、画面に反映されます。 　※購入直後には加算さ... 詳細表示

申し込んだギフトはキャンセル・返品できますか？

一度お申し込みされたギフトのキャンセル、返品はできません。 詳細表示

申し込んだギフトはどれくらいで届きますか？

ギフトは通常2～3週間程度でのお届けとなりますが、在庫状況等により若干遅れる場合もございます。またお届け日、時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 詳細表示