よくあるご質問

注文状況のステータスの意味を教えてほしい

「注文状況について」をご覧ください。 詳細表示

リコー製消耗品（トナー・インク）の注文の締め時間は何時なの？

24時間ご注文いただけますが、平日は当日17時締めとなっております。 17時以降の注文で、納品タイミングが変更となります。詳しくは「商品のお届けについて」をご覧ください。 詳細表示

電話、FAX、E-mailでも注文できるの？

電話、FAX、E-mailでの注文はできません。 すでにNetRICOHカタログをご利用の場合は、専用のオーダーシートからのFAX注文が可能です。 詳細表示

トナー空き容器を回収してほしい

商品のご注文時にご依頼いただけます。 「注文確認」画面でトナー空き容器の回収確認が表示されますので、そちらからお申し込みください。 操作については、「オンラインショッピングご注文のステップ」でご案内しております。 ※トナー空き容器回収のサービス内容は「トナー空き容器の回収について」でご案内しております。 詳細表示

送料について教えてください

法人モードをご利用の場合 　　ご注文時に「配送料対象商品」が含まれている場合、以下のいずれかの配送料をご負担いただきます。 沖縄・離島配送料対象エリアへのお届けの場合 1回のご注文につき1,650円（税込）の配送料がかかります。 沖縄・離島配送料対象エリア以外へのお届けの場合 税抜価格2,0... 詳細表示

注文をキャンセルできる？

商品ご注文後は、お客様都合によるキャンセルはできません。 但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合があります。 キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 ※商品や出荷時間との関係により「キャンセル」「ご注文をキャンセル」ボタンが表示されない場合がございます 詳細表示

NetRICOHカタログに掲載されている商品コードを使って注文したい

トップページ左側の「便利な検索機能」の「商品コード注文」からご注文いただけます。 詳しくは「商品コード注文の使い方」をご覧ください。 詳細表示

いつも使っているトナーが表示されません

お探しの商品は、消耗品クイックオーダー専用品の可能性がございます。 消耗品クイックオーダーのご確認はこちらから、 トップページ上部の「消耗品クイックオーダー」ボタンからもご確認いただけます。 また、過去にご注文したことがある場合は、注文履歴からのリピート注文もご利用ください。 注文履歴によるご... 詳細表示

過去の注文履歴から再注文したい

注文明細からご注文いただけます。 詳しくは「注文履歴」についてをご覧ください。 ※一部商品につきましては再注文いただけない場合がございます 詳細表示

注文手続きの流れについて教えてほしい

「オンラインショッピングのご注文のステップ」をご覧ください。 詳細表示