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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 注文状況のステータスの意味を教えてほしい

    「注文状況について」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1478
    • 公開日時:2018/10/31 13:42
    • 更新日時:2019/03/19 17:36
  • リコー製消耗品(トナー・インク)の注文の締め時間は何時なの?

    24時間ご注文いただけますが、平日は当日17時締めとなっております。 17時以降の注文で、納品タイミングが変更となります。詳しくは「商品のお届けについて」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1436
    • 公開日時:2018/10/31 11:41
  • 注文をキャンセルできる?

    商品ご注文後は、お客様都合によるキャンセルはできません。 但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合があります。 キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 ※商品や出荷時間との関係により「キャンセル」「ご注文をキャンセル」ボタンが表示されない場合がございます 詳細表示

    • No:1495
    • 公開日時:2018/10/31 15:19
    • 更新日時:2019/03/19 17:34
  • 注文手続きの流れについて教えてほしい

    「オンラインショッピングのご注文のステップ」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2018/10/31 10:54
    • 更新日時:2019/04/01 14:58
  • 電話、FAX、E-mailでも注文できるの?

    電話、FAX、E-mailでの注文はできません。 すでにNetRICOHカタログをご利用の場合は、専用のオーダーシートからのFAX注文が可能です。 詳細表示

    • No:1442
    • 公開日時:2018/10/31 11:46
    • 更新日時:2023/08/30 11:35
  • トナー空き容器を回収してほしい

    商品のご注文時にご依頼いただけます。 「注文確認」画面でトナー空き容器の回収確認が表示されますので、そちらからお申し込みください。 操作については、「オンラインショッピングご注文のステップ」でご案内しております。 ※トナー空き容器回収のサービス内容は「トナー空き容器の回収について」でご案内しております。 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2018/10/31 16:04
    • 更新日時:2024/09/18 14:09
  • 送料について教えてください

    法人モードをご利用の場合、1,000円(税抜価格)以上のご注文の場合、配送料無料となります。 1,000円(税抜価格)未満の場合、1回のご注文につき330円(税込価格)の配送料を承ります。 また、個人モードをご利用の場合は、2,500円(税抜価格)以上の場合、配送料無料となります。 2,... 詳細表示

    • No:18045
    • 公開日時:2020/12/03 11:24
    • 更新日時:2021/03/22 15:30
  • 商品の販売終了や欠品の際は、画面ではどのように表示されるの?

    商品説明部分に以下のようなご案内を表示しております。 代用品や後継品がある場合は、同画面でご紹介しておりますので購入の際にご利用ください。 なお、ご案内が表示されるのはカタログ有効期限内のNetRICOHカタログ掲載商品のみとなります。 <ご案内文> 「この商品は販売を終了しました。後継品・代用品を以下の... 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2018/10/31 12:15
  • MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの?

    MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

    • No:946
    • 公開日時:2019/09/01 00:00
  • 注文後にメールが届かない

    注文確認メールは、MyRICOH IDでご登録いただいたE-mailアドレス宛にお送りしております。 迷惑フォルダーに入っていないか、netricoh.com からのメール受信が拒否設定されていないかご確認ください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。... 詳細表示

    • No:1554
    • 公開日時:2018/10/31 16:47
    • 更新日時:2019/01/08 16:28

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