よくあるご質問

【MISUMI】納期調整連絡はどのようにきますか？

原則として注文者様へお電話にてご連絡いたします。 但し、ミスミの見積り画面において、以下メッセージが表示された商品については、出荷に20日以上かかるケースに限り、納期調整連絡をさせていただいております。20日以内に出荷される場合はご連絡を行っておりませんので、あらかじめご了承願います。 【... 詳細表示

【MISUMI】出荷日はわかりましたが、いつ届きますか？

地域により異なりますが、概ね出荷日の翌日か翌々日となります。 地域別リードタイムは ご利用ガイド で案内していますので、ご確認ください。 詳細表示

【MISUMI】FAXオーダーシートで注文できますか？

インターネット専用商品のため、注文できません。NetRICOHへログインしてから、MISUMIサイトへ移動してご注文ください。 詳細表示

【MISUMI】購入履歴から再注文することができますか？

MISUMIサイトの商品はNetRICOHの購入履歴から再注文することはできません。 MISUMIサイトの「My部品表」に登録することで「My部品表」から注文することが可能です。 詳細表示

【MISUMI】不良があった場合は返品できますか？

お届けの２週間以内にお申し出いただき、弊社にて不良と判定できましたら、交換もしくは返品としてお受けいたします。 詳細表示

【MISUMI】商品の受入れ検収で不合格となったら受領できないが、不合格品は請求対象外にできますか？

不合格品を請求対象から除外することはできませんが、お届けの２週間以内にお申し出いただき、弊社が不良と判断できましたら、交換もしくは返品をお受けいたします。 詳細表示

【MISUMI】配送業者や伝票No.はわかりますか？

地域と商品により異なります。NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

【MISUMI】同じ商品を追加注文したら金額が異なったのですが、なぜですか？

注文数量によって価格が異なる場合があります。 また、緊急出荷（ストーク）サービスをご利用することで価格が変わる場合もございます。 詳細表示

【MISUMI】商品注文後のキャンセル、返品はできますか？

キャンセルや返品はお受けできません。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIサイトに表示される〆時間は正しいですか

当日出荷〆時間の16：30は正しいですが、それ以外の〆時間について、NetRICOH注文分はMISUMIサイトの表示より30分早くなっていますのでご注意ください。 詳細表示