よくあるご質問

会社ではなく個人で購入したい

個人モードに切り替えてからご注文をお願いします。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 詳細表示

商品の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」をご覧ください。 詳細表示

商品の在庫を確認したい

商品情報に在庫状況を掲載しております。 内容は「在庫状況について」でご案内しております。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

詳しい情報で検索したい場合の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」の「詳細検索の場合」をご覧ください。 詳細表示

欲しい商品が探せない

商品の選択方法については「オンラインショッピングご注文のステップ」をご覧ください。また、商品の検索方法は「商品検索について」でご案内しております。探しても見当たらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

共有カタログとは？

共有カタログ機能は、注文頻度の高い商品などを登録して、お客様法人専用の商品リストを作成いただける機能です。 詳しくは「共有カタログ機能について【法人でご利用の場合】」をご覧ください。 詳細表示

注文後でも注文内容を変更できる？

原則、ご注文後の商品変更は承っておりません。但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合がございます。キャンセルの上再度ご注文をお願いいたします。キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 商品送付後の場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご相談ください。... 詳細表示

商品検索で使う商品コードは何を見れば分かるの？

納品書や届いた商品のパッケージに記載されています。 パッケージには「商品番号」として記載されている場合がございます。 また、「NetRICOHカタログ」でもご確認いただけます。 なお、「NetRICOHカタログ」のご請求は、リコー販売窓口の担当営業にて承ります。 ※ 「NetRICOHカタログ」はNetRI... 詳細表示

MyRICOH IDが無くても、ショッピングはできるの？

NetRICOHのご利用にあたっては、MyRICOH IDが必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 詳細表示

「インク・トナー検索」について教えてほしい

プリンターやコピー本体のメーカー名、シリーズ名、機種名から、適したインク（リボン）・トナーを絞り込めます。消耗品（インク・トナー）の商品名や型番が分からなくても、使用する本体名から必要な商品を探しだすことができます。 詳しくは「インク・トナー検索について」をご覧ください。 詳細表示