よくあるご質問

過去の注文履歴から再注文したい

注文明細からご注文いただけます。 詳しくは「注文履歴」についてをご覧ください。 ※一部商品につきましては再注文いただけない場合がございます 詳細表示

ホームページで検索しても見つからない商品を注文したい

担当のリコー販売窓口もしくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

商品の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」をご覧ください。 詳細表示

会社ではなく個人で購入したい

個人モードに切り替えてからご注文をお願いします。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 詳細表示

注文後でも注文内容を変更できる？

原則、ご注文後の商品変更は承っておりません。但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合がございます。キャンセルの上再度ご注文をお願いいたします。キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 商品送付後の場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご相談ください。... 詳細表示

法人モード、個人モードとは？

ショッピングの決済方法によって２種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

商品の在庫を確認したい

商品情報に在庫状況を掲載しております。 内容は「在庫状況について」でご案内しております。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

注文後にメールが届かない

注文確認メールは、MyRICOH IDでご登録いただいたE-mailアドレス宛にお送りしております。 迷惑フォルダーに入っていないか、netricoh.com からのメール受信が拒否設定されていないかご確認ください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。... 詳細表示

MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの？

MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

注文をキャンセルできる？

商品ご注文後は、お客様都合によるキャンセルはできません。 但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合があります。 キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 ※商品や出荷時間との関係により「キャンセル」「ご注文をキャンセル」ボタンが表示されない場合がございます 詳細表示