よくあるご質問

ホームページで検索しても見つからない商品を注文したい

担当のリコー販売窓口もしくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

NetRICOHカタログに掲載されている商品コードを使って注文したい

トップページ左側の「便利な検索機能」の「商品コード注文」からご注文いただけます。 詳しくは「商品コード注文の使い方」をご覧ください。 詳細表示

欲しい商品が探せない

商品の選択方法については「オンラインショッピングご注文のステップ」をご覧ください。また、商品の検索方法は「商品検索について」でご案内しております。探しても見当たらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

会社ではなく個人で購入したい

個人モードに切り替えてからご注文をお願いします。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 詳細表示

MyRICOH IDが無くても、ショッピングはできるの？

NetRICOHのご利用にあたっては、MyRICOH IDが必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 詳細表示

商品の販売終了や欠品の際は、画面ではどのように表示されるの？

商品説明部分に以下のようなご案内を表示しております。 代用品や後継品がある場合は、同画面でご紹介しておりますので購入の際にご利用ください。 なお、ご案内が表示されるのはカタログ有効期限内のNetRICOHカタログ掲載商品のみとなります。 ＜ご案内文＞ 「この商品は販売を終了しました。後継品・代用品を以下の... 詳細表示

過去の注文履歴から再注文したい

注文明細からご注文いただけます。 詳しくは「注文履歴」についてをご覧ください。 ※一部商品につきましては再注文いただけない場合がございます 詳細表示

法人モード、個人モードとは？

ショッピングの決済方法によって２種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

共有カタログとは？

共有カタログ機能は、注文頻度の高い商品などを登録して、お客様法人専用の商品リストを作成いただける機能です。 詳しくは「共有カタログ機能について【法人でご利用の場合】」をご覧ください。 詳細表示

いつも使っているトナーが表示されません

お探しの商品は、消耗品クイックオーダー専用品の可能性がございます。 消耗品クイックオーダーのご確認はこちらから、 トップページ上部の「消耗品クイックオーダー」ボタンからもご確認いただけます。 また、過去にご注文したことがある場合は、注文履歴からのリピート注文もご利用ください。 注文履歴によるご... 詳細表示