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『 ご注文方法 』 内のFAQ

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  • 欲しい商品が探せない

    商品の選択方法については「オンラインショッピングご注文のステップ」をご覧ください。また、商品の検索方法は「商品検索について」でご案内しております。探しても見当たらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1529
    • 公開日時:2018/10/31 16:12
    • 更新日時:2019/03/19 17:30
  • ホームページで検索しても見つからない商品を注文したい

    担当のリコー販売窓口もしくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2018/10/31 15:28
    • 更新日時:2018/11/01 11:56
  • 「インク・トナー検索」について教えてほしい

    プリンターやコピー本体のメーカー名、シリーズ名、機種名から、適したインク(リボン)・トナーを絞り込めます。消耗品(インク・トナー)の商品名や型番が分からなくても、使用する本体名から必要な商品を探しだすことができます。 詳しくは「インク・トナー検索について」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1438
    • 公開日時:2018/10/31 11:42
    • 更新日時:2019/03/20 16:38
  • 共有カタログとは?

    共有カタログ機能は、注文頻度の高い商品などを登録して、お客様法人専用の商品リストを作成いただける機能です。 詳しくは「共有カタログ機能について【法人でご利用の場合】」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1526
    • 公開日時:2018/10/31 16:09
    • 更新日時:2019/03/19 17:30
  • 会社ではなく個人で購入したい

    個人モードに切り替えてからご注文をお願いします。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2018/10/31 11:28
    • 更新日時:2019/03/20 16:41
  • 商品検索で使う商品コードは何を見れば分かるの?

    納品書や届いた商品のパッケージに記載されています。 パッケージには「商品番号」として記載されている場合がございます。 また、「NetRICOHカタログ」でもご確認いただけます。 なお、「NetRICOHカタログ」のご請求は、リコー販売窓口の担当営業にて承ります。 ※ 「NetRICOHカタログ」はNetRI... 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2018/10/31 10:50
    • 更新日時:2018/11/14 19:15
  • 法人モード、個人モードとは?

    ショッピングの決済方法によって2種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1195
    • 公開日時:2018/10/24 15:55
    • 更新日時:2019/03/20 16:46
  • 注文後にメールが届かない

    注文確認メールは、MyRICOH IDでご登録いただいたE-mailアドレス宛にお送りしております。 迷惑フォルダーに入っていないか、netricoh.com からのメール受信が拒否設定されていないかご確認ください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。... 詳細表示

    • No:1554
    • 公開日時:2018/10/31 16:47
    • 更新日時:2019/01/08 16:28
  • 詳しい情報で検索したい場合の検索方法を教えてほしい

    「商品検索について」の「詳細検索の場合」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1540
    • 公開日時:2018/10/31 16:30
    • 更新日時:2019/03/19 17:28
  • いつも使っているトナーが表示されません

    お探しの商品は、消耗品クイックオーダー専用品の可能性がございます。 消耗品クイックオーダーのご確認はこちらから、 トップページ上部の「消耗品クイックオーダー」ボタンからもご確認いただけます。 また、過去にご注文したことがある場合は、注文履歴からのリピート注文もご利用ください。 注文履歴によるご... 詳細表示

    • No:18044
    • 公開日時:2020/12/03 11:19

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