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『 ご注文方法 』 内のFAQ

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  • リコー製消耗品(トナー・インク)の注文の締め時間は何時なの?

    24時間ご注文いただけますが、平日は当日17時締めとなっております。 17時以降の注文で、納品タイミングが変更となります。詳しくは「商品のお届けについて」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1436
    • 公開日時:2018/10/31 11:41
  • 注文をキャンセルできる?

    商品ご注文後は、お客様都合によるキャンセルはできません。 但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合があります。 キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 ※商品や出荷時間との関係により「キャンセル」「ご注文をキャンセル」ボタンが表示されない場合がございます 詳細表示

    • No:1495
    • 公開日時:2018/10/31 15:19
    • 更新日時:2019/03/19 17:34
  • 注文手続きの流れについて教えてほしい

    「オンラインショッピングのご注文のステップ」をご覧ください。 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2018/10/31 10:54
    • 更新日時:2019/04/01 14:58
  • 電話、FAX、E-mailでも注文できるの?

    電話、FAX、E-mailでの注文はできません。 すでにNetRICOHカタログをご利用の場合は、専用のオーダーシートからのFAX注文が可能です。 詳細表示

    • No:1442
    • 公開日時:2018/10/31 11:46
    • 更新日時:2023/08/30 11:35
  • トナー空き容器を回収してほしい

    ご注文時にトナー空き容器の回収確認が表示されますので、そちらでお申し込みください。 操作については、「オンラインショッピングご注文のステップ」でご案内しております。 ※トナー空き容器回収のサービス内容は「トナー空き容器の回収について」でご案内しております 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2018/10/31 16:04
    • 更新日時:2024/05/22 11:20
  • MyRICOH IDが無くても、ショッピングはできるの?

    NetRICOHのご利用にあたっては、MyRICOH IDが必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 詳細表示

    • No:1191
    • 公開日時:2019/09/01 00:00
  • 注文後にメールが届かない

    注文確認メールは、MyRICOH IDでご登録いただいたE-mailアドレス宛にお送りしております。 迷惑フォルダーに入っていないか、netricoh.com からのメール受信が拒否設定されていないかご確認ください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。... 詳細表示

    • No:1554
    • 公開日時:2018/10/31 16:47
    • 更新日時:2019/01/08 16:28
  • MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの?

    MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

    • No:946
    • 公開日時:2019/09/01 00:00
  • 欲しい商品が探せない

    商品の選択方法については「オンラインショッピングご注文のステップ」をご覧ください。また、商品の検索方法は「商品検索について」でご案内しております。探しても見当たらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1529
    • 公開日時:2018/10/31 16:12
    • 更新日時:2019/03/19 17:30
  • 商品検索で使う商品コードは何を見れば分かるの?

    納品書や届いた商品のパッケージに記載されています。 パッケージには「商品番号」として記載されている場合がございます。 また、「NetRICOHカタログ」でもご確認いただけます。 なお、「NetRICOHカタログ」のご請求は、リコー販売窓口の担当営業にて承ります。 ※ 「NetRICOHカタログ」はNetRI... 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2018/10/31 10:50
    • 更新日時:2018/11/14 19:15

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