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『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 海外へ配送できるの？

    申し訳ございません。海外への配送はできません。 詳細表示

    • No：1468
    • 公開日時：2018/10/31 13:33
    • 更新日時：2018/12/11 16:14

  • ケース（箱）で注文したいのですが可能ですか？

    商品は販売単位でのお届けになり、梱包方法をご選択いただくことはできません。 詳細表示

    • No：18074
    • 公開日時：2021/04/01 00:00

  • 配送されてきた商品の空き箱は引き取ってもらえるの？

    申し訳ございません。空箱や不要品の引き取りは行っておりません。 詳細表示

    • No：1470
    • 公開日時：2018/10/31 13:34
    • 更新日時：2018/12/11 15:50

  • 返品の引取り時間を指定したい

    申し訳ございませんが、時間の指定はできません。 詳細表示

    • No：1507
    • 公開日時：2018/10/31 15:27
    • 更新日時：2018/12/11 08:42

  • ギフト用に包装・のし掛けをしたい

    申し訳ございませんが、対応しておりません。 詳細表示

    • No：1445
    • 公開日時：2018/10/31 11:49

  • 保証書はどうすればいいの？

    保証書は、ご購入日（メーカー保証期間開始日）を確認できるように、「お届け明細書」や「納品書」と一緒に保管いただきますようお願いいたします。 明細書等に記載の商品の出荷日がご購入日となります。 詳細表示

    • No：1476
    • 公開日時：2018/10/31 13:40

  • 配送時間の指定はできるの？

    申し訳ございません。時間の指定はできません。 詳細表示

    • No：1472
    • 公開日時：2018/10/31 13:36
    • 更新日時：2018/12/11 15:52

  • 届け先に表示されない住所に送ってほしい

    【法人モードをご利用の場合】 届け先の変更、追加は担当のリコー販売窓口までご連絡いただくか、専用フォームからご連絡ください。専用フォームからのご連絡方法は「商品のお届け先の登録・内容変更について」をご覧ください。 【個人モードをご利用の場合】 ご注文手続き時にご指定いただけます。 詳細表示

    • No：1475
    • 公開日時：2018/10/31 13:39
    • 更新日時：2019/03/20 16:33

  • 注文した商品が届かない

    注文履歴の該当する注文明細の配送状況をご確認ください。お届け予定日を過ぎている場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 ※事故や天災などやむを得ない事情の場合には実際のお届け日が遅れてしまう場合もございます 詳細表示

    • No：1482
    • 公開日時：2018/10/31 14:47
    • 更新日時：2019/03/19 17:36

  • 注文した商品の一部届かない

    複数商品をご注文いただいた場合、配送が別送となる場合がございます。 注文履歴の該当する注文明細の配送状況をご確認ください。お届け予定日を過ぎている場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 ※事故や天災などやむを得ない事情の場合には実際のお届け日が遅れてしまう場合もございます 詳細表示

    • No：1486
    • 公開日時：2018/10/31 14:59
    • 更新日時：2018/12/11 08:52

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