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『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 配送されてきた商品の空き箱は引き取ってもらえるの?

    申し訳ございません。空箱や不要品の引き取りは行っておりません。 詳細表示

    • No:1470
    • 公開日時:2018/10/31 13:34
    • 更新日時:2018/12/11 15:50
  • 海外へ配送できるの?

    申し訳ございません。海外への配送はできません。 詳細表示

    • No:1468
    • 公開日時:2018/10/31 13:33
    • 更新日時:2018/12/11 16:14
  • 配送時間の指定はできるの?

    申し訳ございません。時間の指定はできません。 詳細表示

    • No:1472
    • 公開日時:2018/10/31 13:36
    • 更新日時:2018/12/11 15:52
  • 不在の場合はどうしたらいいの?

    お届け時にご不在の場合は、商品は持ち帰りいたします。 その際不在票を投函いたしますので、不在票に記載の連絡先までお問い合わせください。 なお、再配送のお届け時間は原則平日9時-17時30分となります。 (納品時間帯のご指定や、置き配・宅配ボックスへのお届けは承れませんのでご了承ください) 詳細表示

    • No:1487
    • 公開日時:2018/10/31 15:01
    • 更新日時:2021/04/01 15:21
  • 返品の引取り時間を指定したい

    申し訳ございませんが、時間の指定はできません。 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2018/10/31 15:27
    • 更新日時:2018/12/11 08:42
  • 配送日を変更したい

    原則、商品お手配後の変更はお受けできません。 NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

    • No:1512
    • 公開日時:2018/10/31 15:58
    • 更新日時:2018/11/14 19:34
  • ギフト用に包装・のし掛けをしたい

    申し訳ございませんが、対応しておりません。 詳細表示

    • No:1445
    • 公開日時:2018/10/31 11:49
  • 保証書はどうすればいいの?

    保証書は、ご購入日(メーカー保証期間開始日)を確認できるように、「お届け明細書」や「納品書」と一緒に保管いただきますようお願いいたします。 明細書等に記載の商品の出荷日がご購入日となります。 詳細表示

    • No:1476
    • 公開日時:2018/10/31 13:40
  • 住所変更の予定があるので新住所に配送してほしい

    商品のお届け先の追加などの対応が必要となりますので、担当のリコー販売窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1532
    • 公開日時:2018/10/31 16:22
    • 更新日時:2018/12/11 15:42
  • 届け先に表示されない住所に送ってほしい

    【法人モードをご利用の場合】 届け先の変更、追加は担当のリコー販売窓口までご連絡いただくか、専用フォームからご連絡ください。専用フォームからのご連絡方法は「商品のお届け先の登録・内容変更について」をご覧ください。 【個人モードをご利用の場合】 ご注文手続き時にご指定いただけます。 詳細表示

    • No:1475
    • 公開日時:2018/10/31 13:39
    • 更新日時:2019/03/20 16:33

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