よくあるご質問

クレジットカードの本人認証サービスの利用設定をしていなくても、クレジットカードで商品の購入はできる？

本人認証サービスの利用設定をされていないお客様には、パスワード入力画面は表示されませんが、通常どおりクレジットカードでご購入いただけます。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

クレジットカードの本人認証サービスとは？

クレジットカードのなりすまし利用などの不正防止の為、オンラインでの商品購入時に、事前にカード会社に登録したパスワード入力による認証を行うことで、安全にクレジットカードをご利用いただけるサービスです。 詳しくは「クレジットカードの本人認証サービスについて」でご案内しております。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

環境配慮商品を選ぶにはどのようにすればいいの？

商品検索や商品カテゴリから商品一覧を表示させた後、画面左「条件で絞り込む」の「環境配慮商品のみ」を選ぶと環境配慮商品のみが表示されます。 詳細表示

発注の承認者が不在だが発注をおこないたい

承認依頼前の場合 別の承認者を選択の上、承認依頼をお願いします 承認依頼後の場合 以下手順により、承認依頼を取り下げて、再度、別の承認者を選択の上、承認依頼をお願いします。 ＜手順＞ NetRICOHトップページ左下「履歴」メニューの「承認依頼状況」より対象の承認依頼番号を選択します。 画... 詳細表示

承認依頼の承認者表示順を変更したい

表示順を変更する機能はございません。 表示順は原則会員名の昇順となり、承認依頼機能を既にご利用されたことのあるユーザーは、直前に依頼した承認者が一番上に表示されます。 詳細表示

共有カタログとは？

共有カタログ機能は、注文頻度の高い商品などを登録して、お客様法人専用の商品リストを作成いただける機能です。 詳しくは「共有カタログ機能について【法人でご利用の場合】」をご覧ください。 詳細表示

お届け先絞り込み検索機能とは？

法人決済でのオンラインショッピングご利用の際に、住所や名称でお届け先を絞り込むことができます。 お届け先が多数あって探しづらい、名称が同じで住所が違うお届け先があるなどの場合に便利な機能です。 詳しくは「お届け先絞り込み検索機能の使い方【法人でご利用の場合】」をご覧ください。 詳細表示

「あとで買う商品リスト」とは？

「あとで買う商品リスト」とは、カートに入れた商品を最大２０商品まで保存しておくことができます。 保存した商品は、カートに戻してそのまま発注できます。 検討中の商品の保存や、後日あらためて発注される場合に便利にご利用いただけます。 詳しくは「あとで買う商品リストについて」をご覧ください。 詳細表示

ラッピングはしてもらえる？

申し訳ございませんが、対応しておりません。 詳細表示

「インク・トナー検索」について教えてほしい

プリンターやコピー本体のメーカー名、シリーズ名、機種名から、適したインク（リボン）・トナーを絞り込めます。消耗品（インク・トナー）の商品名や型番が分からなくても、使用する本体名から必要な商品を探しだすことができます。 詳しくは「インク・トナー検索について」をご覧ください。 詳細表示