よくあるご質問

ホームページで検索しても見つからない商品を注文したい

担当のリコー販売窓口もしくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

印鑑を注文する方法を教えてほしい

オーダーメイドサービスの「ゴム印・スタンプ・印鑑作成」からご注文をお願いいたします。 詳細表示

掲載されていないリコー製品も注文できるの？

お調べいたしますのでNetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

「お取り寄せ」とは？

ご注文後、お取り寄せとなる商品です。 ※お届けにお時間がかかる場合がございます ※返品、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください 詳細表示

欲しい商品が探せない

商品の選択方法については「オンラインショッピングご注文のステップ」をご覧ください。また、商品の検索方法は「商品検索について」でご案内しております。探しても見当たらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

リコー製トナーの使用期限は？

トナーの使用期限については公表しておりませんが、メーカー推奨としては1年を目安とさせて頂いています。 それより長く保管した場合も基本的には通常通りお使い頂けます。 ただし、保管環境（※）などに依存する部分もありますので、 購入後はできるだけ早めにご使用頂くようお願いします。 ※保管環境 トナーは... 詳細表示

消費税の計算はどのようにおこなっているの？【法人モードをご利用の場合】

明細ごとに（税抜計）×0.10の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。 軽減税率対象品は、明細ごとに（税抜計）×0.08の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。 上記計算方法で算出した消費税額を同じ消費税率の明細ごとに加算しています。 インボイス制... 詳細表示

商品検索で使う商品コードは何を見れば分かるの？

納品書や届いた商品のパッケージに記載されています。 パッケージには「商品番号」として記載されている場合がございます。 また、「NetRICOHカタログ」でもご確認いただけます。 なお、「NetRICOHカタログ」のご請求は、リコー販売窓口の担当営業にて承ります。 ※ 「NetRICOHカタログ」はNetRI... 詳細表示

「入庫手配中」の商品がいつ入荷されるかを知りたい

NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 ご希望の商品の入荷予定についてお調べし、ご回答いたします。 詳細表示

シャチハタ角型印の最大の文字数

シャチハタ角型印に最大文字数の概念はありません。 また、以下の例として挙げている商品の印面の中に2行でも3行でも作成は自由です。 インボイス制度における登録番号などは一行で作成が可能です。 また、英数字は半角で作成しても違和感ないため、通常の文字（全角）よりは文字数は入る仕様です。 ... 詳細表示