よくあるご質問

問い合わせメールや商品届け先などで入力した文字が「？」に変換されてしまう

機種依存文字、外字などをご入力されますと、文字が「？」に変換されますのでご注意ください。 「？」に変換されてしまった場合は恐れ入りますが、文字をご修正ください。 詳しくは「文字入力について」でご案内しております。 詳細表示

推奨環境について教えてほしい

「推奨環境について」のページにてご確認ください。 詳細表示

キャッシュの削除方法を知りたい

ご利用のブラウザによって操作方法が異なります。 下記手順をご参考ください。 【Microsoft Edge】 ①ブラウザ右上の、[…]をクリックします。 ②「設定」をクリックします。 ③左の設定バーより、「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 ④「閲覧データのクリア」欄から「ク... 詳細表示

ログイン、ログアウト時に警告がいくつも表示されます。また、買い物時にクレジットカード情報を入力する画面で警告が表示されます。 個人情報が外部に漏れるのでは...

ブラウザの設定*によっては、ログイン／ログアウト時または、お買い物時に警告が立て続けに表示されることがありますが、お客様の個人情報（MyRICOH ID（E-mailアドレス）、パスワード、名前、住所、クレジットカード情報など）は間違いなく暗号化によって保護されておりますので、安心してそのまま続行してくだ... 詳細表示

iPhone・MacOSでNetRICOHにログインが出来ない

iPhone・MacOSは推奨環境ではありませんが、 以下、設定を変更する事によりログイン出来る可能性があります。 ■iPhone ・iPad 設定 からサイト超えトラッキングの設定をオフにします。 １．iPhone /iPadで［設定］を開きます。 ２．使用ブラウザのアプリ（Chrome・Safa... 詳細表示

法人モード、個人モードとは？

ショッピングの決済方法によって２種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

NetRICOHを利用する際に入会金や登録料は必要なの？

ご利用登録は無料です。 詳細表示

NetRICOHにはどんなメリットがあるの？

NetRICOHは、お客様専用ページと担当営業のWサポートにより、リコーにしかできないきめ細やかなOne to Oneサービスをご提供いたします。 詳しくは「NetRICOHって何？」をご覧ください。 詳細表示

法人としてショッピングしたい

リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 詳細表示

MyRICOHに登録するとどんなメリットがあるの？

1つのIDでリコージャパン株式会社がご提供する複数のサービスにご利用いただけます。 ※ご利用いただけるサービスは順次拡大予定です 詳細表示