よくあるご質問

NetRICOHを利用する際に入会金や登録料は必要なの？

ご利用登録は無料です。 詳細表示

ログイン、ログアウト時に警告がいくつも表示されます。また、買い物時にクレジットカード情報を入力する画面で警告が表示されます。 個人情報が外部に漏れるのでは...

ブラウザの設定*によっては、ログイン／ログアウト時または、お買い物時に警告が立て続けに表示されることがありますが、お客様の個人情報（MyRICOH ID（E-mailアドレス）、パスワード、名前、住所、クレジットカード情報など）は間違いなく暗号化によって保護されておりますので、安心してそのまま続行してくだ... 詳細表示

ブラウザの「戻る」ボタンをクリックするとエラーになる

「戻る」ボタンをご使用の際、エラー画面が表示されることがございます。 また、ご注文ステップで「戻る」ボタンを使用された場合、ご注文時点で数量が追加されたり、２重発注が発生する事があります。ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。 詳細表示

推奨環境について教えてほしい

「推奨環境について」のページにてご確認ください。 詳細表示

問い合わせメールや商品届け先などで入力した文字が「？」に変換されてしまう

機種依存文字、外字などをご入力されますと、文字が「？」に変換されますのでご注意ください。 「？」に変換されてしまった場合は恐れ入りますが、文字をご修正ください。 詳しくは「文字入力について」でご案内しております。 詳細表示

「セキュリティチェックのため、確認のチェックボックスが表示される場合は、チェックをつけてください。」 と表示され、ログインできません。

セキュリティ対策として、ログイン画面で追加の確認を求めることがあります。 表示された場合は、「私はロボットではありません」にチェックを入れてログインしてください。 詳細表示

ログイン後、しばらく操作しなかったところ、「セッションがタイムアウトしました」と表示され、再度ログインを求められました。

NetRICOHを一定時間操作せずにいると、セキュリティ保護のため自動的にログアウトします。 「ログインページへ」をクリックし、再度ログインしてご利用ください。 詳細表示

しばらく操作しなかったところ、再度ログインを求められました。

ログイン後、一定時間操作せずにいると、セキュリティ保護のため自動的にログアウトします。 「ログインページへ」をクリックし、再度ログインしてご利用ください。 詳細表示

ログイン情報を保持することはできますか？

ログイン画面で「ログイン情報を保持する」を選択すると、次回のアクセスからログイン画面を介さずに、ログイン後のトップページが表示されます。 詳しくは 「ログイン情報の保持について」 をご覧ください。 詳細表示

MyRICOH IDが無くても、ショッピングはできるの？

NetRICOHのご利用にあたっては、MyRICOH IDが必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 詳細表示